De markt voor Business Process Management (BPM) software groeit razend snel. Voor 2010 wordt er een marktomvang voorspeld van tussen de 1 tot 6 miljard dollar, dit betekend dat deze markt sinds 2005 meer dan verdubbeld is. BPM krijgt ook in toenemende mate publiciteit in de markt echter dan gaat het veelal om wat BPM nu precies wel en niet is en niet over hoe het toegepast kan worden. Hetzelfde geldt voor BPM software, beter bekend als Business Process Management Systemen (BPMS). Het onderzoek beschreven in dit proefschrift focust op BPMS, het ontstaan, waar het naartoe gaat en wat er allemaal komt kijken bij de invoering en het gebruik ervan. De hoofdonderzoeksvraag in dit proefschrift is: Welke factoren en competenties bepalen het succes van de implementatie van Business Process Management Systemen in een specifieke situatie? Centraal in dit proefschrift staan de volgende onderzoeksvragen: 1. Wat zijn de succes factoren bij de implementatie van Business Process Management Systemen? 2. Welke competenties hebben stakeholders in een Business Process Management Systeem implementatie project nodig? 3. Hoe ziet een Business Process Management Systeem implementatie methodiek eruit welke rekening houdt met de omgevingsfactoren van een organisatie?
MULTIFILE
Purpose: The main purpose of this thesis to explore the possible application of blockchain technology in solving issues and concerns of members and stakeholders in multi-stakeholder cooperatives, which prevent effective collaboration in governance.Design: This study is performed using an extensive literature study on blockchain technology, relevant business cases solving issues and concerns comparable to these in multi-stakeholder cooperatives and six semi-structured interviews with blockchain experts, using the business case of multi-stakeholder cooperative Gebiedscoöperatie Westerkwartier.Findings: Findings reveal blockchain-based solutions can contribute to solving existing issues and concerns in multi-stakeholder cooperatives, by implementing its main characteristics: creating transparency, immutability and distributed consensus. This results in increased trust, increased efficiency and accuracy in decision-making, decreased administrative costs due to self-executable smart contracts and enables product traceability in supply chains. However, information is retained in supply chains, preventing blockchain from reaching its full potential. In addition, smart contracts are not legally binding in all countries yet and blockchain, as most technologies, is subject to human or technical error.Value: Overall, this study contributes to understanding issues and concerns existing in multistakeholder cooperatives and the potential application and benefit of blockchain technology to solve existing issues preventing effective collaboration. Expert and participation: Jan Veuger
MULTIFILE
