In alle fasen van het fysiotherapeutisch handelen speelt communicatie een belangrijkee rol. De KNGF richtlijnen geven in dit kader een aantal mogelijkheden tot interventie. In de richtlijnen staat ook dat de wijze waarop een persoon met zijn klachten omgaat afhankelijk is van specifieke kenmerken van de persoon. De persoongebonden factoren zijn hierbij een ordenend kader van waaruit met deze kenmerken rekening gehouden kan worden en waar nodig te beinvloeden. De uitgave is KNGF geaccrediteerd.