Het HUGS-onderzoek werkt aan het verbreden en verdiepen van kennis over studentsucces, gemeenschapsvorming en studentbetrokkenheid. Uit het onderzoek is het model dat in deze hand-out beschreven is voortgekomen. Hierin staan de centrale factoren die van invloed zijn op de studentbetrokkenheid, gemeenschapsvorming en studentsucces in de klas, opleiding, instituut en organisatie. In deze hand-out worden de belangrijkste begrippen kort toegelicht.