Zorgvragers opgenomen in een ziekenhuis, verpleeghuis, geriatrische afdeling of hospice zijn vaak niet meer in staat om nog geheel voor zichzelf te zorgen. Ze zijn deels afhankelijk van passende steun en aandacht van toegewijde personen uit hun privéomgeving en van zorg gegeven door professionals. De zorgvrager maakt deel uit van een netwerk van familieleden en beroepskrachten die zicht inspannen om passende zorg te geven en te organiseren. Zij ontmoeten elkaar in de zorgtriade. Welke professionals begeleiden de zorgvrager - en zijn naasten - in een residentiële opvang? En hoe begin je als sociale professional aan goede zorg in de residentiële opvang?