Link

Het einde van de beleveniseconomie

Overzicht

Publicatiedatum
Beschikbaarheid
yes
DOI

Beschrijving

In een aantal sectoren staat de klantbeleving zwaar onder druk vanwege personeelstekort. Is het in deze tijd dus nog wel zinvol om de customer experience proberen te verbeteren als er niet voldoende mensen zijn om het primaire proces goed op de rails te hebben.


© 2024 SURF